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‘아름다운 사람들이 가꾸는 아름다운 공간’이라는 뜻을 지닌 아리따움(www.aritaum.com)은 아모레퍼시픽의 대표적인 브랜드를 한 자리에서 만나볼 수 있는 뷰티솔루션 공간이다.
2008년 9월 사업 시작 3개월 만에 1,000점을 돌파하고, 10개월 만에 화장품 업종 최초로 10-10클럽 (전국 1,000개 이상의 매장 네트워크, 월매출 1억원 이상의 매장 10개, 5천만원 이상 매장 100개)을 달성했다. 2014년 기준 전국 1,300개점의 매장이 성업 중이며, 월매출 1억원 이상 매장 200여점, 5천만원 이상 매장 500여점 이상의 명성을 이어가고 있다.
아리따움의 대표적인 성공 비결로는 특별한 회원가입 제도를 꼽을 수 있다. 2015년 4월 누적 가입 회원수 1,000만명을 돌파한 아리따움은 가입 회원들을 대상으로 대표 상품 및 신상품 무료 체험 기회와 할인 혜택 그리고 다양한 프로모션 소식을 정기적으로 제공하고 있다.
특히 2010년부터 선보인 ‘유료 VIP 멤버십’ 회원 제도를 통해 기존 회원들과는 또 다른 차별화된 서비스와 혜택을 선보이며 2015년 4월 현재 92만명에 달하는 VIP멤버십 회원을 확보하고있다.
아리따움의 베스트셀러로는 대한민국 여성의 화장 문화를 바꾼 혁신 아이템인 아이오페 에어쿠션을 비롯, 누적판매 2,600만개에 빛나는 아리따움 모디네일(MODI Nails)과 누적판매 5,000만개 돌파를 눈 앞에 두고 있는 아리따움 시트팩 등이 있다.
특히 아리따움 모디네일, 시트팩 등 자체 상품은 2008년 아리따움 론칭과 함께 아리따움 채널에서 선보이고 있는 아모레퍼시픽의 여러 브랜드들의 판매 활성화를 돕기 위해 시작된 사업군이다. 아리따움 채널의 주 고객층인 뷰티 고관여 고객을 깊이있게 관찰하고 니즈를 캐치한 덕분에, 아리따움의 혁신적인 히트제품 ‘모디네일’과 ‘쿠션틴트’ 등이 개발, 아리따움 채널 활성화에 큰 힘을 실었다.
아리따움은 이용 고객의 생활 동선 및 쇼핑 행태를 과학적으로 분석해 고객의 경험이 중심이 될 수 있도록 공간 디자인과 브랜드 라인업, 1:1 맞춤 뷰티 솔루션 등을 지속적으로 개선하고 있다.
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새로운 뷰티소통공간 옴니스토어 오픈
아리따움은 5월 초 국내 뷰티 업계 최초로 고객에게 특별한 경험을 제공하는 아리따움 ‘옴니스토어’를 오픈했다.
코엑스점, 신촌역점에 오픈한 아리따움 ‘옴니스토어’ 매장은 국내 뷰티 업계 최초로 온오프라인 통합 고객 체험을 통해 쇼핑의 편의를 제공함은 물론 유익한 정보와 즐거움까지 선사하는 특별한 공간이다.
아리따움 옴니스토어 외관 윈도우에서는 지나가는 고객의 움직임에 따라 스크린이 블라인드 효과처럼 나타난다. 또한 고객에게 건네는 말풍선 메세지를 손으로 터치해 터트리면 아리따움 어플리케이션을 통해 할인 쿠폰을 제공하는 등 특별한 이벤트를 통해 방문 전 고객들에게 즐거움을 선사한다.
매장 내 캠이 장착된 ‘메이크업 미러’에서는 고객이 피부톤을 측정한 후 웜톤/쿨톤 결과를 받고 그에 맞는 메이크업 제품을 추천 받을 수 있다. 추천 받은 제품을 미러 앞 선반에 올려두면 해당 제품의 사용법과 온라인/SNS를 통한 구매 후기 등을 미러를 통해 확인 할 수 있으며, 마음에 드는 제품을 아리따움 닷컴의 장바구니, 위시리스트로 바로 추가할 수 있는 QR코드로 제공한다. 이를 통해 구매시 뷰티포인트 추가 적립이 가능하다.
코엑스점과 신촌역점은 각각 가꿀 줄 아는 남자들을 위한 ‘맨 스타일 바’(코엑스점)와 맑고 건강한 피부를 위한 ‘스킨케어 바’(신촌역점)를 운영하는데 특정 제품을 각각의 바 위에 올려놓으면 제품의 효능과 주요 특징, 사용법 등의 정보를 모니터를 통해 전달한다. 또한 아리따움 닷컴의 장바구니, 위시리스트로 바로 추가할 수 있는 QR코드를 제공하고 이를 통해 구매시 뷰티포인트 추가적립이 가능하다.
더불어 ‘포토타임’ 서비스를 통해 고객들이 특별한 사진을 찍을 수 있는데, 코엑스점은 사진을 찍고 SNS 인스타그램에 해시태그 등록(#아리따움옴니스토어)시, 신촌역점은 구매고객에게 사진 인화 서비스를 제공한다.
아리따움 브랜드 관계자는 “지금껏 무한 사랑을 주신 아리따움 고객들에게 특별하고 다양한 혜택으로 보답하고자, 온오프통합 옴니스토어 매장을 선보였다”고 말하며 “특히 이번 옴니스토어는 보다 많은 고객들이 아리따움을 경험하고 다양한 체험을 할 수 있도록 마련되어 뷰티 마니아들에게 더 많은 지지를 받을 것으로 예상된다”고 전했다.
아리따움 ‘옴니스토어’는 현재 코엑스점, 신촌역점을 운영 중이며, 올해 3개점 매장을 추가로 오픈 예정이다.
[아리따움 주요 신상품]
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아리따움 ‘더 럭셔리 24K 골드 스네일 라인’
아리따움 더 럭셔리 24K 골드 스네일 라인에는 ‘달팽이 점액 여과물’인 뮤신, 알라토인, 글리콜리산, 콜라겐 및 엘라스틴 성분 등이 함유돼 피부를 더욱 매끄럽고 촉촉하게 가꿔준다.
여기에 ‘24K 리얼 골드 성분’까지 함유돼 피부를 더욱 화사하게 가꿔주며, ‘홍삼의 사포닌 성분’이 피부를 활력있게 하고, 건강한 피부로 유지할 수 있도록 도움을 준다.
출시 후 명동 등 주요 관광상권에서 높은 판매고를 올리고 있는 이 제품은 한국 여성들의 맑고 탱탱하게 빛나는 귀족적인 피부에 관심이 많은 중국 관광객들에게 더욱 인기 있는 베스트 상품이다.
*더 럭셔리 24K 골드 스네일 스페셜 세트 (아리따움 일부 매장 판매)
*더 럭셔리 24K 골드 스네일 하이드로겔 마스크 / 홍삼 하이드로겔 마스크 (전국 아리따움 매장 판매)
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아리따움 워터 슬라이딩 틴트 2.4g / 9,000원
아리따움은 립스틱의 무거움, 텁텁함과 틴트의 건조함이 고민인 여성을 위해 지금껏 경험하지 못한 새로운 포뮬러의 촉촉하고 가벼운 립 슬라이딩 틴트를 선보였다.
‘워터 슬라이딩 틴트’는 액상을 스틱에 담아 물이 퍼지듯 변하는 리퀴드 스틱 시스템이 특징으로 페이스트와 탄성왁스를 접목해 만든 젤링 페이스트를 퍼짐성 높은 오일에 적용해 웨팅 젤 텍스처를 통해 스틱이지만, 단단함 없이 입술에 퍼지듯 발리는 리퀴드의 사용감을 구현한다.
입술에 닿자마자 물이 퍼지듯 슬라이딩되는 혁신 제형 틴트 스틱으로 높은 채도의 맑은 컬러감과 광택감, 보습감을 동시에 선사하며 제품 컬러는 15가지 컬러로 만나볼 수 있다.
박일우 기자 free@geniepark.co.kr
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