올해 클리오의 경영목표는 변화와 혁신을 통해 경쟁력을 확보하는 것이다.
브랜드 파워를 강화하기 위해 브랜드 인지도 제고를 통한 시장저변을 확대하고 카테고리별 1등 상품, 히트 상품을 개발하는 한편, 글로벌 브랜드 육성을 위한 해외 마케팅을 지속적으로 추진할 예정이다. 고객 관계 강화를 위해서는 In Store Merchandising 활성화를 통한 고객 커뮤니케이션과 CRM을 통한 서비스를 활성화하며 전문점 지원을 강화할 계획이다. 조직관리의 시스템화, 성과 평가 시스템 정립, 변화 대처 능력 제고를 위한 교육 강화 등 내부 역량도 강화할 방침이다. 수익 경영을 위해 안정 성장을 통한 수익 극대화와 사업구조 다변화를 통한 위험 분산, 프로세스 개선을 통한 원가 절감 등을 시도한다.
영업쪽은 선별 유통 재정비를 통한 공격적 전략을 펼칠 계획이다. 교육강화를 통한 밀착 영업과 샘플링 강화를 통한 체험 마케팅, 온오프 라인을 연계한 적극적 CRM, POP 등 In Store Marketing 강화 등도 함께 진행할 예정이다.
마케팅은 장기적 브랜드 전략에 근거한 이미지 전개와 온오프 라인 제휴 마케팅 채널 강화, 문화 마케팅을 통한 브랜드 이미지 강화 등의 전략을 펼칠 방침이다. 스타 마케팅도 적극 전개할 방침이며 DB 마케팅도 강화할 예정이다. 이런 마케팅 전략을 근간으로 브랜드 전략을 수립하고 이에 근거한 이미를 전개해 온오프 라인 제휴 마케팅을 강화할 계획이다.
대리점과 전문점 육성 방안으로는 전문점 지원을 강화하고 CRM을 통한 대고객 홍보를 활성화할 예정이며 해외사업 부문에서는 브랜드 수출 우선주의 전략을 추진할 방침이다. (319호 38면 기사)webmaster@geniepark.co.kr
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