지난해 2002년 화장품 시장 상황은 극심한 경기침체 및 소비위축으로 인한 전문점수의 감소와 전문점당 매출의 감소세로 힘든 영업을 해 온 것이 사실이다.
전문점으로서는 생존을 위한 전략으로 대고객 서비스의 증대, 전문점의 중·대형화 및 고급화, 그리고 고정고객관리의 강화, 전문점의 체인화 등 다양한 활로를 모색하고 있는 상황 아래 있다. 이러한 활로모색에도 불구하고 방문고객수의 감소, 가격질서혼란, 재고증가, 매출하락 등 헤쳐나가야 할 많은 과제를 안고 있다.
이와 같은 힘든 영업환경 속에서도 나드리화장품은 정도영업과 현장밀착영업이라는 영업방침아래 푸시(PUSH) 위주의 영업에서 풀(PULL) 전략으로 시장질서확립과 함께 전문점에 대한 집중지원 및 판매활성화에 대한 기여로 새로운 기업이미지를 심어나갈 수 있었다.
나드리화장품은 계미년(癸未年) 새해를 맞아 2003년을 ‘가치창조경영’의 해로 정하고, 가치를 훼손하는 업무는 과감히 정리하고 가치창출능력이 있는 업무에 집중함으로써 궁극적으로 기업가치를 극대화시켜 가장 경쟁력있는 회사로 거듭난다는 방침이다.
전년도에 이어 유통질서의 확립을 적극적으로 지속 전개함은 물론, 과학적이고 철저한 소비자조사를 통한 ‘철저한 고객 중심의 마케팅’으로 차별화된 브랜드, 특화 된 품목을 개발·육성하고 ‘현장밀착 영업’, ‘정도영업’의 기치아래 전문점의 영업 선진화 및 전문점 매출확대에 일익을 담당함으로써 시장경쟁력을 제고해 나갈 계획이다.
이를 위해 전문점 및 소비자가 참여하는 다양한 이벤트를 일선전문점과 협력해 시즌별로 실시해 나가는 등 실리적이고 적극적인 판촉활동을 통해 현장과 밀착된 마케팅 활동을 강화해 나가며, 매출력 확보와 경쟁력 제고를 위해 광범위한 홍보캠페인 및 세미나를 실시함으로써 고객의 신뢰를 더욱 견고히 다져 나간다는 방침이다. 또한 영업현장의 목소리를 신속하게 정책에 반영해, 경쟁력 있는 브랜드와 강한 상품을 개발 ·육성하는데 혼신의 노력을 다할 것이다.
경쟁력 있는 브랜드와 강한 상품력의 개발은 본격적인 기능성화장품시대를 맞아 필요 불가결한 것으로 다양하고 차별화된 제품 개발과 새로운 제품에 대한 끊임없는 연구 개발을 통해 소비자가 요구하는 히트상품을 개발함으로써 제품 경쟁력을 제고해 나갈 것이다. (316호 기사)webmaster@geniepark.co.kr
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