코사코리아(한국화장품판매자협의회·회장 전수봉)는 4월 21일 유성 아드리아 호텔에서 제 1기 뷰티컨설턴트 양성 과정을 진행했다. 코사코리아 소속 매장의 사원 50여명이 참석한 이날 교육은 한국콜마 인사교육팀장을 맡고 있는 한상복 강사와 부산 삼호화장품 대표인 허무식 강사가 고객 대응 법, 성공적 판매를 위한 커뮤니케이션, 현장판매스킬 향상 기법 등에 대한 주제로 강의를 펼쳤다. 각지에서 참석한 교육생들은 마련된 교재에 따라 각자의 생각을 발표하거나 토론하는 등 열 띈 모습을 보였다. 또한 함께 점심을 먹으며 서로의 고충을 털어놓거나 정보를 교환하는 귀한 시간도 가졌다. 전수봉 회장은 인사말에서 “미를 대상으로 하는 여러분들은 프로로서의 직업의식과 우리의 업에 대한 자긍심과 자부심으로 가득 차 있어야 한다”고 밝히며 “화장품이 미적가치를 창출하는 고부가가치 상품으로 재평가 되도록 노력하겠다”고 말했다. 코사코리아는 업계의 발전을 위한 여러 가지 사업을 추진할 계획이며 그 중 무엇보다 교육에 집중할 방침이다. 또 앞으로 정기적인 교육 과정을 실시하고 체계적인 단계를 나눠 폭 넓은 교육을 진행할 예정이다. 이날 교육에 참가한 광주 심플코스메틱 임애란씨는 “기존 제품 위주의 교육이 아닌 손님 응대 법을 중심으로 한 강의가 색달랐다”고 말하며 “나 자신을 뒤돌아보는 계기가 된 것 같다”고 소감을 밝혔다. 이번 코사코리아 1기 뷰티컨설턴트 양성 교육은 전문 인력 부족과 적절한 교육 시스템 부재를 인식하고 스스로의 대응책을 마련했다는 의미를 갖는다. 또한 비회원매장과 교육과정을 공유하는 방안도 검토하고 있어 화장품 판매사원이 단순한 판매사원을 넘어 ‘뷰티 컨설턴트’로 자리매김할 수 있는 토대로 작용할지 기대된다. 관계자는 “교육에 우리의 미래가 있다”며 “업계의 발전을 위해 어떤 업체, 어떤 단체와도 협력이 가능하다는 열린 마음을 갖고 모든 사업을 진행할 계획”이라고 덧붙였다. (537호 4면) - 최미진 기자 armati@csmt.co.kr

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