한국 능률협회 컨설팅의 한국산업 기업이미지 조사는 기업이미지의 중요성을 강조하고 이를 훌륭히 쌓아옴으로써 고객들로부터 신뢰받고 있는 기업을 찾기 위해 실시하고 있는 것. 특히 태평양은 모든 관점을 고객 시각에서 출발해 고객들에게 보다 좋은 상품과 서비스를 제공하려 노력하고 있다는 점을 높이 평가받았으며, 환경친화기업으로 지정된 데 이어 경제정의기업대상을 수상하는 등 사회적으로 인정받고 있는 경영을 펼치고 있다는 것 등이 고객들의 신뢰요인으로 꼽혔다.
태평양은 고객들에게 사랑받는 회사로 히트상품, 디자인, R&D, 생산부문 등 각 영역에서 여러 가지 상을 수상함으로써 사업내용의 견실성을 인정받고 있다.
아울러 고객들을 위해 명동에 ‘디 아모레(The Amore)’라는 서비스 공간을 마련해 화장에 관심이 있고 화장을 즐기는 사람은 누구나 화장품의 사용과 피부측정, 미용상담 등을 모두 무료로 체험할 수 있는 ‘문화 체험 공간’을 운영하고 있다.
또한 2001년 9월 제주도에 개관한 설록차 박물관 ‘오설록(O"Sulloc)’은 새로운 관광명소로 자리잡고 있다. 이곳에서는 보다 많은 방문객들이 전통 차(茶)문화와 역사를 새롭게 인식할 수 있도록 전시회, 세미나 및 이벤트를 지속적으로 개최하고 있다.
또한 지난 1993년 ‘환경에 대한 무한책임주의’를 선언하고 여러 가지 환경경영 활동들을 전개해 오며 각 기술연구원과 생산 공장에서 환경감사 체제를 구축하고 문제점을 개선시키고 있으며 수원공장과 대전공장은 환경친화사업장으로 지정받기도 했다.
한편 태평양장학문화재단을 설립(1973년 4월)하여 여성 관련 연구활동을 지원하고 있으며, 매년 여대생 논문공모전을 실시하여 우수한 여성인재를 발굴하고 여성문화 발전을 위해 노력하고 있을 뿐 아니라 전국의 여고생 및 전문대생들에게 장학금을 지급하고 있다. 또한 전국의 양로시설, 장애인 복지시설, 고아원 등에 대한 지원활동을 지속적으로 전개하고 있는 등 여러 가지 사회 봉사 활동을 통해 기업 이미지를 한층 더 높이고 있다. (338호 32면)
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