영국 헤어 드레싱 기업 토니앤가이(대표 김대식)는 지난 8월 5일, 토니앤가이 아카데미에서 영국인 매튜 슬라이트 강사를 초빙, 지점 직원을 대상으로 고급헤어살롱 영어교육 및 외국손님 접객 서비스 강좌를 진행했다.

토니앤가이 헤어 살롱은 한국에 론칭한 1994년부터 지금까지 전국 8개 지역에 총 25개 매장을 확대하며 글로벌 헤어 브랜드로서의 입지를 다져오고 있다. 외국인 고객유치에 성공적인 운영을 하고 있는 토니앤가이는 전 직원을 대상으로 단계별 살롱영어학습을 기획하고 있으며, 꾸준하게 살롱영어교육 프로그램을 진행하고 있다. 이번 특강은 방송인으로 유명한 영국인 매튜 강사를 초빙해 영국식 고급살롱영어 & CS교육을 집중적으로 진행한 것이다.

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날 강좌는 외국고객의 접객 태도, 기본적 매너, 살롱영어학습을 영국인 강사를 통해 교육함으로써, 직원교육의 집중도를 높이고자 했다. 참여한 직원들은 재미있고 효과적인 살롱영어교육을 받고, 토니앤가이 헤어살롱을 방문하는 외국인 고객의 신뢰감을 높일 수 있도록 기획됐다.

특히, 교육내용 중 헤어살롱에서 많이 쓰이는 영어표현을 매튜강사는 재치 있게 강의해, 교육생에게 좋은 반응을 이끌어 냈다.

방송인 매튜강사는 “토니앤가이 철학은 교육과 훈련이라고 알고 있다. 살롱영어 교육도 다양하고 재미있는 훈련이 되도록 강의하고 있다. ”고 전하며, “해당 강좌를 통해 평소 토니앤가이 지점 직원들이 살롱영어를 익숙하게 표현하고, 외국인 고객에게 신뢰감을 줄 수 있도록 하는 기회가 되길 바란다.” 라고 밝혔다. 앞으로 토니앤가이 살롱영어교육은 아카데미와 지점 방문 현장교육을 통해 실질적으로 진행될 예정이다.

토니앤가이(www.toniandguy.co.kr)

김유진 기자  toyoujin@geniepark.co.kr

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