한국화장품(대표 김두환) 방판사업부에서는 9월 23일 본사 강당에서 전국 대리점 미용강사들이 모인가운데 RP(Role Playing) 경연대회를 가졌다.<사진> RP 경연대회는 현장에서 일어날 수 있는 상황들을 참가자들이 가상으로 꾸며 직접 연극형태로 진행하면서 자신들의 장단점을 파악, 병원 상담부문 영업현장 등에서 많이 이용한다. 이번에 방판사업부에서 진행한 RP경연대회는 전국 대리점 소속의 미용강사들을 대상으로 하여 지점별로 예선을 통과한 우수자들이 모여 열띤 경연을 벌였다. 이 대회에서 뷰티매니져 증원 상황을 연출한 대전지점이 대상을 차지했다. 최우수상은 신규개척을 주제로 발표한 강남지점이 수상했고, 우수상은 수금회전 단축을 주제로 발표한 대구지점에 돌아갔다. 이번 경연대회에 참석한 미용강사들은 제품판매화법, 클레임 응대, 뷰티매니져 증원 등 현장에서 일어날 수 있는 상황들을 재연하면서 상대방의 입장을 다시한번 생각하고 배려하는 중요성을 깨달을 수 있는 좋은 계기가 되었다고 입을 모았다. 광주 중흥대리점의 한 미용강사는 “고객을 설득하는 데는 자신 있었다고 생각했는데 이 경연대회를 통해 더 많은 노하우를 배울 수 있었고, 내 방법이 ‘우물 안 개구리’식이었구나 하는 생각을 하게 됐다” 고 말했다. 심사위원장을 맡은 방판지원팀 유병모 팀장은 “화려한 연출력과 연기력을 평가하는 것이 아니라, 그야말로 상황 연출이기 때문에 문제 상황 돌출과 대안제시 능력에 무게를 두고 심사했다” 며 “심사를 하면서 오히려 많은 것을 배울 수 있었고,현장의 생생한 소리를 들을 수 있었다”고 말했다. (458호 33면) 한국화장품 www.ihkos.co.kr

  webmaster@geniepark.co.kr

<저작권자 © 제니파크, 무단 전재 및 재배포 금지>