[ÁÖ°£ÄÚ½º¸Þƽ À±¼±¿µ ±âÀÚ] 2024³âÀº ¿ì¸® LG»ýÈ°°Ç°ÀÌ Áö³ 2³â°£ÀÇ ºÎÁøÀ» Åо°í »õ·Ó°Ô ¼ºÀåÇÏ´Â º¯°îÁ¡ÀÇ ÇÑÇØ°¡ µÇ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.”
ÀÌÁ¤¾Ö LG»ýÈ°°Ç° »çÀåÀº 2ÀÏ »ç³» ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ¹àÈù ½Å³â»ç¿¡¼ ÀÌ °°ÀÌ ¸»Çϸç 2024³â °æ¿µ ¸ñÇ¥´Â ‘¼ºÀå Àüȯ’À̶ó°í ¸»Çß´Ù. ÀÌ »çÀåÀº ¼ºÀåÀ¸·ÎÀÇ ÀüȯÀ̶õ “¹Ì·¡¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ¾øÀÌ ´Ü¼øÈ÷ ³»ÇÌ(Âü°í °ßµõ)¿¡¸¸ ÀÇÁ¸Çؼ ¸¸µé¾î ³»´Â ´Ü±â ¼º°ú°¡ ¾Æ´Ï´Ù”¸é¼ “¹Ì·¡ Áغñ¸¦ Áö¼ÓÇÏ¸é¼ »ç¾÷ ¼º°úÀÇ ‘¹æÇâ’À» »ó½ÂÇÏ´Â ÂÊÀ¸·Î º¯È½ÃÅ°´Â °Í”À̶ó°í Á¤ÀÇÇß´Ù.
ÀÌ »çÀåÀº ¿ÃÇØ LG»ýÈ°°Ç°ÀÇ ´ë¹ÝÀüÀ» À§ÇÑ ÁßÁ¡ ÃßÁø»çÇ×À¸·Î ¡â´õÈÄ(The Whoo) µî ÁÖ¿ä ºê·£µåÀÇ ±Û·Î¹ú ºäƼ½ÃÀå °ø·« È®´ë ¡âÁ¶Á÷¿ª·® °È ¡âµ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÑ ¾÷¹« È¿À²¼º Á¦°í¿Í ¼º°ú âÃâ ¡âÂ÷º°Àû °í°´°¡Ä¡¸¦ À§ÇÑ ¸ôÀÔ µî ÃÑ 4°¡Áö¸¦ Á¦½ÃÇß´Ù.
¸ÕÀú ÀÌ »çÀåÀº ·°¼Å¸® ±ÃÁß ÈÀåÇ° ºê·£µå ‘´õÈÄ’¸¦ ¾ð±ÞÇÏ¸ç “´õÈÄ ºê·£µåÀÇ ¸®ºôµùÀ» Áö¼ÓÇÏ°í Â÷º°ÈµÈ È¿´É°¡Ä¡, °¨¼º°¡Ä¡, °æÇè°¡Ä¡¸¦ È®´ëÇÏ¿© ·°¼Å¸® ºê·£µå·Î¼ÀÇ ÁöÀ§¸¦ ´õ °ÈÇÏ¸é¼ °¡Ä¡ ÀÖ°í dz¼ºÇÑ ÄÁÅÙÃ÷·Î ºê·£µå À̹ÌÁö¸¦ ¾÷±×·¹À̵åÇÏ°Ú´Ù”°í Çß´Ù. ¶Ç ´õÈÄÀÇ “¹Ì±¹ ½ÃÀå ÁøÃâµµ ÁغñÇÏ°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù. ÀÌ¾î¼ ±Û·Î¹ú MZ¼¼´ë Ÿ±ê ºê·£µå·Î ºô¸®ÇÁ, CNP, ´õÆäÀ̽º¼¥(TFS)À» Áö¸ñÇÏ¸ç “±Û·Î¹ú ½ÃÀå È®´ë¿¡ ÈûÀ» ½Æ°Ú´Ù”°í °Á¶Çß´Ù. »ýÈ°¿ëÇ° ºÎ¹®¿¡¼´Â “³»¼ö ½ÃÀå¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Â µ¥Àϸ® ºäƼ Ä«Å×°í¸®ÀÇ ±Û·Î¹ú Àü°³¸¦ À§ÇØ ‘ÇÇÁö¿À°Ö’°ú ‘´ÚÅͱ׷çÆ®’¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚµµ È®´ë ÇÏ°Ú´Ù”°í Çß´Ù.
Á¶Á÷¿ª·® °È ¹æ¾ÈÀ¸·Î´Â ¹ÎøÇÑ(Agile) ÇÁ·ÎÁ§Æ® Á¶Á÷ ±¸¼ºÀ» ÅëÇÑ ‘ÁÖ¸ñÇÒ¸¸ÇÑ Á¦Ç°(Remarkable Products)’ °³¹ß°ú À°¼º, ±¹³»¿Ü ¹ýÀÎ °£ÀÇ ±ä¹ÐÇÑ Çù¾÷ ü°è Á¤Âø, Áö¿ªº°·Á÷´Éº° Àü¹®°¡ À°¼º µî ÀÎÀç È®º¸ ³ë·ÂÀ» Á¦½ÃÇß´Ù. ¶Ç µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ¾÷¹« È¿À²¼º Á¦°í¿Í ¼º°ú âÃâÀ» À§Çؼ´Â D2C(Direct-to-Customer·ÆǸÅÀÚÀÇ ¼ÒºñÀÚ Á÷Á¢ ÆǸÅ) °È, °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ÅëÇÕ °ü¸® ½Ã½ºÅÛ ‘Ä¿½ºÅÍ¸Ó 360(Customer 360)’ ±¸Ãà, Æ÷ÀÎÆ® ÅëÇÕ µî °í°´ÀÇ ´ÏÁ ¹Ý¿µÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í ¸»Çß´Ù.
¾Æ¿ï·¯ ÀÌ »çÀåÀº LG»ýÈ°°Ç°ÀÌ ÃÖ°íÀÇ °í°´°æÇè Çõ½Å ±â¾÷À¸·Î µµ¾àÇϱâ À§ÇÏ¿© ‘Â÷º°ÀûÀÎ °í°´°¡Ä¡¸¦ À§ÇÑ ¸ôÀÔ’ÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í °Á¶Çß´Ù. ±×´Â Â÷º°Àû °í°´°¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇϱâ À§Çؼ´Â “°í°´°ú ½ÃÀåÀÇ º¯È¸¦ °¨µµ ³ô°Ô ŽÁöÇÏ°í ±× º¯È¿Í ³ªÀÇ ¾÷¹«, »ç¾÷°úÀÇ ¿¬°á °í¸®¸¦ ±íÀÌ ÀÖ°Ô °í¹ÎÇÏ°í Ä¡¿ÇÏ°Ô ½ÇõÇÏ´Â ¸ôÀÔÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù”¸ç “ÀÌ´Â ´Ü¼øÈ÷ ¾÷¹«¿¡¸¸ ÇØ´çµÇ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¿ì¸® ¸ðµÎÀÇ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä, ŵµ º¯È¿Í °ü·ÃµÈ °Í”À̶ó°í Çß´Ù.
ÀÌ¿¡ ´ëÇØ LG»ýÈ°°Ç° °ü°èÀÚ´Â “±× µ¿¾È Àͼ÷ÇÏ°Ô ÇØ¿À´ø ÀÏ, ±âÁ¸ÀÇ Æ²¿¡ °¤Çô ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏ, ´ÜÁö ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àϸ¸ ¿½ÉÈ÷ Çϱ⠺¸´Ù´Â ´çÀåÀº ¾î·Æ°í ½Ã°£ÀÌ °É¸®´õ¶óµµ ¿ì¸® »ç¾÷ÀÇ ¹Ì·¡ ¼ºÀå°ú º»ÁúÀûÀÎ °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀϵéÀ» ¹Ðµµ ÀÖ°Ô ÇØ ³ª°¡¾ß ÇÑ´Ù´Â Àǹ̔¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. Â÷º°Àû °í°´°¡Ä¡¸¦ ¸¸µé¾î³»·Á¸é “¸Å ¼ø°£ ÃËÀ» ¼¼¿ì°í, °í°´ ÀÔÀå¿¡¼ »ý°¢ÇÏ°í, ÃÎÃÎÇÏ°Ô °èȹÇϸç, Ä¡¿ÇÏ°Ô ½ÇÇàÇÏ´Â °ÍÀÌ ÀüÁ¦µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù”´Â °Ô ÀÌ »çÀåÀÇ °Á¶Á¡ÀÌ´Ù.
ÀÌ »çÀåÀº ³¡À¸·Î “»õÇØ Àλ縻À» ÁغñÇÏ¸é¼ ±â¾ï¿¡ ³²´Â ¿©·¯ºÐÀÇ ¸»¾¸Àº ‘LG»ýÈ°°Ç°ÀÇ Àú·Â’¿¡ ´ëÇÑ °ÍÀ̾ú´Ù”¸ç 2024³â¿¡´Â ¿ì¸®ÀÇ °£ÀýÇÔ°ú Ä¡¿ÇÔÀ» ¸ð¾Æ ÀÓÁ÷¿ø ¸ðµÎ°¡ ÀÚ¶û½º·¯¿öÇϴ ȸ»ç, ´©±¸³ª ÇÔ²² ÇÏ°í ½ÍÀº ȸ»ç¸¦ ¸¸µé¾î°¡ÀÚ”°í Çß´Ù.
À±¼±¿µ ±âÀÚ ysy@geniepark.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Á¦´ÏÆÄÅ©, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>