정보화시대의 문을 연 인터넷은 폭발적인 네티즌 증가와 더불어 정보의 바다라는 애칭까지 얻게 됐다. 세계의 정보를 신속하게 받아들이는 세대인 네티즌들에게 화장품에 대한 정보역시 클릭 한번이면 끝나는 게 현실이다. 이에 따라 각 사들은 홈페이지에 대한 투자를 늘리며 네티즌들을 잡기 위한 다양한 이벤트를 시행하고 있다. 개성 넘치는 그들을 공략하기 위한 각 사들의 이벤트는 어떤 것이 있는지 알아본다.
제품이벤트가 가장 많아
화장품사들이 선정하는 대표적인 이벤트 주제는 단연 제품에 관한 내용이다. 각종 신제품 출시 시기에는 대대적인 행사를 기획해 온·오프라인과 병행해 진행하는 것은 이미 관례가 됐을 정도다. 각사는 이벤트를 통해 제품을 증정하거나 샘플을 배포하는 등 제품 알리기 위해 노력한다. 코리아나화장품은 매월 샘플 이벤트를 벌여 네티즌의 참여를 유도하고 있으며, 유니코스도 신제품 출시 시기에 맞춰 제품 증정 및 샘플 증정 이벤트를 벌인다.
에뛰드는 스타일립스 골드톡스 출시를 기념해 자신의 입술사이즈를 적어 보내 한국 여성의 평균입술 사이즈를 산출하는 개성있는 마케팅 전략을 선보인 바 있다.
또한, 히트상품 선정이나 일정 매출액 달성을 기념한 이벤트도 심심치 않게 등장한다. 나드리화장품은 메소니에 히트상품 선정을 기념해 공연 이벤트를 실시했으며, 도도화장품은 에이클리닉클럽 100억 돌파기념 및 발매 1주년 기념행사를 기획해 진행했다.
매니아들에겐 특별한 혜택
제품 사용후기 정도에만 그치던 고객참여 이벤트는 최근 일부 업체에서 시행중인 경매사이트로 인해 활성화되고 있는 추세다. 이밖에도 포인트 점수로 제품을 구매하거나 행사에 응모하는 제도도 자주 시도된다. 소비자들의 참여가 점차 높아지면서 각종 공모전도 성황리에 개최되고 있다.
한국화장품의 경우 포인트 옥션을 시행해 네티즌들이 활동을 벌이며 쌓은 포인트로 경매에 입찰할 수 있는 자격을 줬다. 이와 같은 옥션 이벤트를 정기적으로 실시해 재방문자가 꾸준히 상승하는 추세다. 나드리화장품도 주 단위로 응모가 가능한 옥션을 진행중인데 적립한 마일리지로 경매 참가자격을 부여해 점차 참가수가 늘고 있다. 참존화장품도 경매를 비롯한 슬롯머신 이벤트로 많은 호응을 얻었으며, 라미화장품 역시 경매사이트를 운영중이다.
제품구매 전 품질을 확인하고 싶다면 홈페이지 내 사용후기란을 꼼꼼히 살펴보자. 한국화장품은 A3F[on ]필링젤 사용수기 이벤트를, 로제화장품도 사용후기 게재 등 활동사항을 포인트화 이벤트를 실시했다. 보브화장품의 경우 활동여부에 따라 차등 포인트를 지급해 진정한 보브매니아에게 감사의 선물을 전달하는 행사를 가졌으며, 이 중 보브퀸은 차기 모니터요원 선발자격이 주어진다. 라미화장품은 포인트로 물건을 받을 수 있는 상품제도를 시행하고 있으며, 클리오는 현재 좋은 사용후기 선정 이벤트를 진행중이다.
브랜드 제품 아이디어를 공모하는 이벤트 역시 재치만점, 홍보만점의 행사다. 네슈라화장품은 홈페이지 개설시부터 꾸준히 실시해온 결과 다양한 소비자 아이디어를 문제점 개선에 적극 반영했으며, 참존화장품은 현재 시행중에 있다.
이밖에도 다양한 브랜드 소개 및 출시 신제품에 대한 퀴즈를 풀어보는 것도 잦은 이벤트 중 하나다.
바르는 멋과 즐기는 멋 제공
영화 시사회, 공연, 콘서트 등 문화행사와 연계한 공동 마케팅은 소비자들의 호응은 물론 브랜드 이미지에 긍정적인 영향을 미치는 등 인지도와 연결된다.
나드리화장품은 울랄라 시스터즈와 집으로, 패밀리 등 영화시사회 깜짝이벤트와 뮤지컬 퍼포먼스 칼라바 쇼 공연관람을 개최했다. 잎스코스메틱 역시 공동 마케팅을 적극적으로 활용할 방침이다. 도도화장품은 브리트니 스피어스 일본 콘서트에 초대하는 이벤트로 높은 호응을 얻었다.
또한, 홈페이지의 새 얼굴인 사이트 리뉴얼을 기념한 이벤트도 빼놓을 수 없다. 보브화장품은 올해 사이트를 리뉴얼해 개편기념 퀴즈 이벤트를 펼쳤으며, 나드리화장품은 지난 4월 초 오픈 기념 이벤트로 집들이 게임을 진행해 신규가입자가 만 오천 명에 증가한 것으로 집계됐다. 클리오도 지난 6월 홈페이지 리뉴얼 기념 이벤트를 진행해 홈페이지 대한 네티즌의 의견이나 아이디어 제안 등 실질적인 도움을 얻었다.
도도화장품은 화이트데이 기념으로 홈페이지에 사용후기를 올려 당첨된 네티즌에게 화장webmaster@geniepark.co.kr
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