클리오의 모니터 요원 ‘클리오 레이디’ 1기가 지난달 활동을 마감했다. 지난해 10월에 출범한 이 모임은 클리오 제품을 객관적으로 평가하고 모니터하는 사람들로 구성되어 있다. 특히, 평소에 화장품에 대해 관심이 높은 10대 후반에서 20대 후반까지 다양한 연령층으로 이루어져 폭넓은 활동을 해왔다. 클리오는 이 모니터 요원들을 대상으로 기존 제품에 대한 개선 의견을 받고 신제품 사전 테스트 등을 가져왔다. 또한 고객 의견을 실무에 반영하기 위해 클리오 전 사원이 한 달에 한번씩 모니터 요원들의 의견을 공유하는 시간을 가졌다. 실제로 ‘픽스 유어 훼이스 파운데이션’의 경우 보송보송한 파운데이션에 대한 모니터 요원들의 요구를 바탕으로 개발한 것이다. 뿐 아니라 내용물 조절이 가능한 신상품 아이라이너 ‘딥픈 유어 아이즈’도 그리기 쉬운 아이라이너에 대한 모니터들의 요구를 반영한 것이다. (334호 38면) www.clio.co.kr

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