[주간코스메틱 이동미 기자]화장품 전문점 브랜드평판 11월 조사결과 1위 미샤, 2위 이니스프리, 3위 에뛰드하우스로 분석됐다. 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 화장품 전문점 브랜드 미샤, 이니스프리, 아리따움, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 토니모리, 스킨푸드, 더샘, 네이처리퍼블릭, 잇츠스킨에 대해 브랜드 빅데이터를 통한 평판조사를 했다.

10개 화장품 전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석, 2016년 10월 23일부터 11월 24일까지의 화장품 유통 브랜드 빅데이터 1848만4022개를 분석해 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 9월 브랜드빅데이터 1833만3703개와 비교해보면 0.82% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 화장품 전문점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.

11월 화장품 전문점 브랜드평판지수 순위는 미샤, 이니스프리, 에뛰드하우스, 더페이스샵, 아리따움, 토니모리, 스킨푸드, 네이처리퍼블릭, 더샘, 잇츠스킨 순으로 분석됐다. 1위, 미샤 브랜드는 지난 10월 브랜드 평판보다 39.08% 상승했으며 2위, 이니스프리 브랜드는 3.91% 하락했다. 또 3위, 에뛰드하우스 3.68% 하락하며 미샤가 3개월 만에 1위로 돌아섰다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “화장품 전문점 브랜드 빅데이터양이 하락하다가 블랙 프라이데이 이벤트로 다시 급등한 모습으로 화장품 전문점 브랜드는 이벤트와 함께 급등하는 패턴이 반복된다”고 브랜드 평판분석을 했다.

이동미 기자  east@geniepark.co.kr

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