[코리아나]현지 고정 수요 기반 구축으로 세계시장 공략 1.개요 수출 지역 다변화, 수출 전략 브랜드 육성, 인지도 및 브랜드 이미지 제고, 현지화, 각종 Event 성 미용행사..… 우리나라 장업사의 수출전략에 매년 빠짐없이 등장하는 단골 메뉴들이다. 그러나 우리 화장품의 세계적 품질 우수성에도 불구하고 매년 심화되 가는 무역역조 현상은 수출 일선을 담당하는 자로서 심각한 고민에 빠지지 않을 수 없다. 다국적 거대 유수 장업사가 속속 한국 시장의 잠식을 위한 침략을 시도하고 내수 시장은 점점 포화상태로경쟁이 가열되고”이제는 눈을 밖으로 돌려야 할 때다” “수출 만이 살 길이다.” 등의 구호가 만발 하지만 일의 순서와 노력은 아이러닉하게도 자국 시장 방어와 점유율을 극대화 하는 노력이 선행되어야 한다고 믿는다. 세계 유수의 장업사들의 예를 일일이 들것도 없이 분명 자국에서의 확고한 위상과 점유율을 바탕으로 나름대로의 세계속에 독특한 문화를 심어 나가는 작업을 (궁극적으로 화장품은 물건을 파는 것이 아닌 미에 대한 꿈과 Vision, 문화를 전파해 나가는 과정) 진행하면서 우리나라 소비자들은 부지불식간에 신 제국주의적 현상을 겪고있다 해도과언이 아니다. 유통 가격질서 문란, 무자료 거래 성행, 장수 브랜드 없이 이름과 껍데기 바꾸기 행태….. 국내 시장에서의 신뢰와 실력을 쌓는 것이 앞서야 한다. 한국적인 것이 가장 세계적인 것, 우리나름 대로의 색갈을 찾고 우리의 우월한 문화를 담고, 각사별로는 Leading Company의 뒤만 쫓아 똑 같은 Concept과 제품만 내 놓으려 하지 말고 세부적인 특화 전략을 구사하는 데 촛점을 맞춰야 한다. 내부적인 역량이 충분히 쌓이기 전의 해외 마케팅이란 구호에 그칠 가능성이 많고, 산발적이고 단기적인 효과를 넘어서는 기대를 하기는 어렵다. 2. 기본적인 코리아나의 해외 수출 전략 1) Skin care 브랜드의 중점적 마케팅, 제품 차별적 우월성 자료 확보 ·코리아나의 장점인 기능성 및 기초 화장품 부문의 연구 개발능력을 최대한 활용, “색조제품 보다 기초제품에 수출의 중심축을 두어 타사에 비해 장기적으로 월등한 수익성을 추구한다. 결과적으로 단기적 수출 실적에 연연하지 않고, 끈기있게 현지 고정 수요 기반을 구축하는데 중점 2) 장기 브랜드 전략으로 국가별 시장관리 용이성과 선적율 제고 및 클레임율 저하에 의한 수익성 제고 3) 프로 세일즈 맨의 육성 ·관리자 차원을 벗어나 현지 판매원 관점에서의 지원 및 대응 자세로 마인드 전환 4) 수출팀 해외 전문 미용강사 육성과 거래처 현지채용 미강사원의 역량 강화 ·현지 미강사원의 메이크업, 판매 기술 능력 배가에 노력. ·본사 미강, 미용강사 파견 시 행사지원 외에 현지 직원에 대한 교육실시 및 피드백 강화. ·주요 해외 지역별 특성에 맞는 체계적, 발전적 지원을 위해 해외 전문 미용강사 지속육성. 5) 현지 이미지 shop 구축 및 대고객 활동 활성화로 코리아나 이미지 제고 및 판매 활성화 추구 ·중상류층 공략을 위한 고급 이미지 지속 홍보로 고가 전략과 적정 현지 유통 마진 보장 ·유통 지배력 있는 점주 및 유능한 판매 사원의 초청 교육 활성화 6) 주요 지역별 현지 홍보 강화위한 광고판촉 예산의 적절한 공동 부담 ·중국, 대만, 미국의 판매 활성화 및 인지도제고 위한 현지 광고 예산 적극 책정 7) 현지 실정에 맞는 정책을 시장과 Buyer 위상에 따라 차별적 유연성 있게 구사, 수요 기초 조성 8) 현지 업체와 본사간의 생산및 단종 계획등의 정보를 최대한 공유 함으로써 현지 업체로하여금 적절한 재고관리 및 주문 계획을 수립케하고, 동시에 사전 주문 제도 (3개월) 확립으로 미선적율 최소화. 9) 인터넷 영문 홈페이지 통한 현지 네티즌 Attention 유도 및 홍보효과로 현지 Agent 판매활동 지원과 동시에 실시간 Agent와의 마케팅 정보 공유 및 국내 생산, 판촉 계획의 Feed back통한 해외 needs 반영과 주문선적 활성화 국가별 에이전트 정보 및 프로모션 행사 홍보로 업체별 현지 매출 확대 지원. 10) 초기 main order전의 sample charge 부담을 신규 업체에 전가, 견본 부실 배포 상황을 줄이고 business성사 가능성 없는 일반 inquiry에 유료 견본 배포를 통해 수출촉진비 절약. 3. 주요 지역별 전략 1)중국 ·11월 현재 26개 백화점 입점등 양적확대에서 코리아나 매장 매뉴얼 구축등 질적향상 도모. ·각 유통 채널별 전력 점검 및 세분화로 선의의 경쟁 도모. ·고객 사은행사 프로그램 활성화로 현지 對고객관리 강화. 2) 대만 ·11

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