최근 두발화장품 업체들이 개설, 운영하는 홈페이지가 단순한 기업 홍보 수단이 아닌 매출을 높일 수 있는 새로운 창구로 부각되면서 홈페이지를 개편 또는 신설하는 업체들이 속속 늘어나고 있다. 올 들어 공격적 마케팅을 펼치고 있는 나드리의 레브론 프로페셔널(Revlon professional)은 대내외 홍보를 강화하고 홈페이지에 다양한 이벤트를 제공하면서 여성 네티즌들에게 큰 호응을 얻어 회원수가 급증하고 있다. 레브론 프로페셔널(www.revlonprofessional.co.kr)) 은 기존 사이트들이 소극적으로 소비자들의 질문에 답변하는 형태에서 벗어나 Q&A 코너에 전담자를 배치, 맨투맨 상담을 통한 즉각적인 답변을 제공하고 있다. 주요 소비자층인 20대 여성의 최대 헤어고민을 해결할 수 있는 각종 상담 프로그램을 개설함으로써 당초 취지인 제품에 대한 정보제공과 기업 이미지 제고는 물론 그 효과가 향후 미용제품의 매출로까지 이어지고 있다. 나드리화장품의 민윤주 대리(웹마스터)는 “레브론 프로페셔널 홈페이지를 통해 미용인에 대한 데이터 베이스까지 확보할 수 있어 이를 통해서 고객 개개인의 특성에 기초한 전문적인 타깃마케팅도 전개할 수 있다”며 “최근 소비자들의 관심이 스킨케어 못지않게 헤어케어시장으로 넘어 오고 있는 시점이어서 이들을 겨냥한 끊임없는 이벤트와 정보제공에 최선을 다할 것이라”고 말했다. 레브론 프로페셔널은 스페인에 본사를 두고 전세계 100여 곳에 진출하고 있으며 인간을 위한 제품생산을 중심이념으로 고객에게 자극이 없으면서 건강하고 개성 있는 헤어를 연출할 수 있도록 스타일을 제공하는 세계적 패션 브랜드이다. 나드리화장품은 지난 93년, 세계적인 두발 전문 메이커인 레브론프로페셔널과 기술제휴계약을 체결하고 생산에 들어 갔으며, 현재 레브론 레브로니시모 롱 래스팅 등 염모제 42종과 샴푸, 스타일링, 트리트먼트제품 등 총 100여종 에 이르는 헤어제품을 수입, 생산, 판매하고 있다.(309호 기사)

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