한국화장품(주) 이 홈페이지를 새롭게 단장했다. 9월초 새롭게 선보인 홈페이지는 기존에 단방향으로 이루어지던 단순한 홍보개념의 웹사이트와는 달리 고객과의 활발한 쌍방향 커뮤니케이션의 장이 될 것이다. 아울러 인터넷환경에서 기존 업무 프로세스를 개선함으로써 업무의 효율성 증대와 한국화장품의 경쟁력을 높여나가는데 기여할 것으로 전망된다. 한국화장품은 이번 홈페이지 개편을 통해 고객들의 지속적인 방문을 유도하고 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션 도구로 웹사이트를 활용하여 브랜드 가치를 올리고 소비자의 니즈를 충족하면서 구매를 유도하는 e-마케팅 툴을 보강하였다. 이번 개편방안을 살펴보면 첫째, 전략적 마케팅활동을 통한 브랜드 매니지먼트 시스템을 구축하여 홈페이지 유지보수 및 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고 온라인 프로모션과 병행한 온라인 조사 분석을 통하여 마케팅 정책에 활용할 방침이다. 또한 오프라인 활성화를 위한 온라인 지원체계를 구축했다. 즉 온라인 상에 마케팅거점을 구축해 브랜드 로열티를 증대시키고 DB(자체DB+제휴DB)를 통하여 데이터 베이스 마케팅 시스템을 구축했다. 오프라인상의 업무효율성 증대를 위해 에이전시 매니지먼트 시스템을 구축해 시,방판 대리점의 효율적인 관계관리 시스템을 구축하며 온라인 리쿠르트 시스템을 통한 효과적 채용시스템을 구축했다. 또한 영문, 중문 홈페이지를 오픈하여 해외사업도 활발히 지원할 방침이다. 특히 오프라인 사업부 매출증대를 지원하기 위해 방판 온라인 쇼핑몰을 구축했다. 한국화장품은 10대에서 20대초, 중반의 여성을 타겟으로 홈페이지를 · Company · Brand · My Zone ·community Zone · Enjoy Zone · Consultant Zone · Survey Zone · Event 부분으로 나누었으며 이를 지원하는 Admin Tool를 보강했다 한국화장품은 이번 웹사이트 구축을 통하여 온라인과 오프라인이 연계된 통합마케팅 거점을 구축하고 이를 바탕으로 향후 온라인과 오프라인이 연계된 BM(BUSINESS MODEL) 수익모델의 창출, ERP와 연계된 정보의 공유, 사내 인트라넷의 통합, SCM추진 등을 통한 e-CRM의 구현 등 한단계 도약할 수 있는 장을 마련해 나갈 방침이다.

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