전체 멤버 페스티벌 고객 서비스 1577-4555 시작 아모스(대표 서민철)는 지난 7월 5,6일 팀아모스 전체 멤버가 모인 가운데 강원도 춘천 남이섬에서 ‘섬머 페스티벌’ 행사를 개최했다.<사진> 섬머 페스티벌은 팀아모스의 전 기수를 대상으로 진행한 최초의 행사로 팀아모스 1기에서 3기까지 전체 멤버 60여명과 아모스 본사 임직원 10여명이 참여했다. 이번 행사는 팀아모스 멤버 전원의 소속감 고취와 멤버간의 친선 도모, 아모스 브랜드 대사로서의 자부심 강화를 위해 열렸다. 행사 프로그램은 살롱 운영을 보다 효과적으로 지원하기 위해 리더십 경영을 주제로 ‘마인드 교육’ 과 체험 실습을 위한 ‘주예교실’ 및 ‘T셔츠 염색 체험’ 그리고 미니 친선 체육 대회를 위한 ‘도전 골든벨’등으로 진행했다. 아모스 관계자는 “지금껏 기수별로 팀아모스 행사를 많이 진행해왔지만, 전체 멤버들이 함께 모여 공동체 의식을 높이고 친선을 강화, 멤버간 커뮤니케이션을 활성화에 좋은 계기가 됐다”고 말했다. 한편 아모스는 지난 6월 26일부터 고객 서비스 강화의 일환으로 제품 구입 문의 창구를 통일화하는 1577-4555 서비스를 시작했다. 1577-4555 서비스는 미용업체 최초로 시도한 것으로 하나의 번호로 통합하기 위한 자동 연결 서비스다. 헤어 살롱에서 제품 주문을 위해 아모스 전문 대리점 전화번호를 일일이 연결하는 방법이 번거롭다는 생각에 착안, 해당 대리점을 알아서 연결해주는 1577-4555 서비스를 통해 고객의 편의 수준을 한 단계 높이도록 기여하기 위한 것이다. 헤어 디자이너의 입장을 가장 먼저 세밀히 이해하고, 가장 빠르게 실행에 옮겨 아모스의 기업철학인 ‘Friendly partner hair designers depend on.’을 실현, 헤어 디자이너를 가장 잘 이해하는 기업으로 성장하기 위해 본 서비스를 실시하게 됐다고 아모스 관계자는 설명했다. (498호 34면) 신연종 기자 samsam21@csmt.co.kr

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