[주간코스메틱 윤선영 기자] 국내 주요 3개 드럭스토어 중 지난해 소비자들의 포스팅이 가장 많은 곳은 ‘CJ올리브영’으로 조사됐다. 호감도 역시 CJ올리브영이 가장 높았다.

2일 글로벌빅데이터연구소(소장 김다솜)는 지난해 1월부터 12월까지 1년간 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 22만개 사이트를 대상으로 3개 드럭스토어에 대한 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.

조사 대상은 브랜드는 정보량 순으로 ▲CJ올리브영(씨제이올리브영㈜, 대표 구창근) ▲롭스(롯데쇼핑㈜, 대표 강희태), ▲랄라블라(GS리테일㈜, 대표 허연수) 등이다.

분석 결과 온라인 게시물 수(총정보량)를 의미하는 '소비자 관심도'는 'CJ올리브영'이 지난해 총 63만502건을 기록 1위를 차지했다. 정보량 2위는 총 18만9811건을 롭스가 기록했다.

지난 2018년 '왓슨스'에서 이름을 변경한 랄라블라는 6만9282건을 기록했다.

연구소는 지난해 3개 드럭스토어 대한 호감도를 분석하며 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도의 경우 'CJ올리브영'이 48.45%로 3대 드럭스토어중 가장 높았다고 밝혔다. 관심도가 가장 낮았던 '랄라블라'는 48.18%로 근소한 차이로 2위를 기록했으며 롯데쇼핑의 '롭스'가 32.78%로 가장 낮았다.

참고로 해당 게시물 내용에 '예쁘다 좋다 만족한다 최고 웃다 잘한다' 등의 단어가 더 많으면 긍정글로 분류되고 '나쁘다 화난다 불만족 울다 짜증 못한다' 등의 부정적 의미의 단어가 더 많으면 부정글로 분류되는데 이들 감성어가 해당 드럭스토어를 직접 지칭하지 않을수도 있으므로 참고자료로 감안하면 된다고 연구소는 전했다.

윤선영 기자  ysy@geniepark.co.kr

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