[주간코스메틱 윤선영 기자] 프레스티지 뷰티 리테일러 세포라 코리아(대표이사 김동주)가 세포라의 모든 서비스와 차별화된 쇼핑 경험을 손 안에서 빠르고 편리하게 누릴 수 있는 공식 모바일 앱을 오픈한다고 밝혔다. 이로써 세포라는 한국 론칭 1년 안에 5개의 오프라인 매장을 오픈하고, 온라인 웹 사이트, 앱 론칭까지 이루면서 진정한 옴니 쇼핑 채널로써의 비전을 실현하게 됐다.

세포라 모바일 앱은 해외 인기 단독 브랜드 및 럭셔리 화장품, 엄선된 K-뷰티 단독 브랜드와 세포라 자체 PB브랜드인 세포라 컬렉션까지 세포라에서 만나볼 수 있는 모든 제품들을 보다 편리하게 쇼핑할 수 있는 공간이다. 세포라 모바일 앱 설치 후 인터넷 주소창에 sephora.kr을 입력하면 세포라 앱으로 바로 연결되어 기존 웹 서비스를 이용하던 고객들도 바로 앱을 이용할 수 있도록 했다.

가장 큰 장점은 언제 어디서나 빠르고 간편하게 쇼핑을 경험할 수 있다는 점이다. 직관적인 인터페이스로 누구나 쉽게 앱을 이용할 수 있으며, 카카오페이, 페이코와 같은 소셜 페이 시스템을 갖추어 편리한 결제가 가능하다. 세포라 멤버십 뷰티 패스 회원 카드도 앱 안에 구현되어 있어 회원 정보와 적립된 포인트, 혜택을 한 눈에 확인할 수 있다.

온라인과 오프라인 쇼핑 경험의 경계를 자유롭게 넘나드는 옴니 채널로써의 기능 또한 눈 여겨 볼 만 하다. ‘뷰티 스캔’ 기능이 있어 카메라로 제품의 바코드를 스캔하면 온라인으로 상품에 대한 설명과 리뷰를 확인할 수 있고 공유하기 버튼으로 친구에게 해당 정보를 전달할 수 있다. ‘매장 찾기’를 통해 가까운 위치의 매장을 찾을 수 있고, 매장의 뷰티 어드바이저에게 메이크업 혹은 스킨케어 서비스를 받을 수 있는 뷰티 서비스도 앱을 통해 예약할 수 있다. 오프라인 스토어에서 제품 구매 시에도 회원 등급, 포인트 조회 및 포인트 적립을 위한 바코드가 직관적으로 보여 쉽고 빠르게 포인트 조회와 적립이 가능하다.

추후 앱의 기능을 진화, 가상으로 세포라의 상품을 테스트하여 다양한 컬러를 비교하고 연출된 룩을 친구와 공유할 수 있는 버추얼 아티스트 서비스도 제공할 예정이다.

제품별 해외 실구매자들의 사용 후기를 볼 수 있는 기능도 세계 각지에 네트워크를 가지고 있는 세포라만의 장점이 돋보이는 부분이다. 제품을 구매하기 전 리뷰를 참고하는 소비자들에게 해외에서 인기가 많은 단독 브랜드들의 실제 사용 후기는 구매 결정에 큰 도움이 될 것으로 예상된다.

앱 이용에 즐거움을 느낄 수 있는 콘텐츠 영역과 혜택도 준비되었다. ‘뷰티 피드’에서는 세포라가 제안하는 최신 뷰티 트렌드와 뷰티 노하우, 구매 팁을 확인할 수 있어 뷰티 정보를 얻는 것은 물론 쇼핑 가이드로 참고하기에도 제격이다. 세포라를 태그하여 소셜 미디어에 포스팅한 해외 인플루언서들의 메이크업 룩 포스팅을 보여주는 등 메이크업의 다양한 재미를 전달하는 볼거리를 제공하는 기능도 있다. 또한, 오프라인과 온라인 스토어에서도 찾아볼 수 없는 앱 전용 단독 아이템을 선보여 유니크한 제품을 원하는 고객들의 니즈를 충족한다. 앱을 수시로 확인하며 특별한 아이템을 확인하는 재미를 느낄 수 있다.

세포라는 앱 론칭을 기념해 연말까지 풍성한 혜택의 프로모션을 진행할 예정이다. 가장 먼저 오는 18일까지 앱을 통해 구매 시, 회원당 1회에 한해 포인트를 배로 적립해준다. 골드 등급은 4배, 블랙 등급은 3배, 화이트 등급은 2배로 차등 적용된다. 온라인 무료배송 코드 증정 및 앱 첫 구매 감사 할인과 사은품 증정 혜택도 있다.

세포라 관계자는 “세포라 모바일 앱이 출시되면서 오프라인과 온라인 스토어를 이용했던 고객들분들은 물론 신규 고객분들도 더욱 손쉽게 세포라를 만나볼 수 있을 것이라 기대한다”며 “앱에서만 만날 수 있는 기능들을 추가적으로 업그레이드할 예정으로, 쇼핑 채널 경계 구분이 없는 옴니채널로써 특별한 쇼핑 경험을 선사하고자 한다”고 전했다.

윤선영 기자  ysy@geniepark.co.kr

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