[주간코스메틱 윤선영 기자] 롭스 이태원점은 뷰티 및 체험형 콘텐츠를 강화한 860㎡(260평) 규모의 초대형 매장으로 오픈 당시 큰 이슈가 됐다. 1만여개의 다양한 상품을 바탕으로, 이태원 상권에 맞게 외국인 고객을 대상으로 한 상품을 확대하고 SNS 이슈 아이템과 반려동물 상품 등 차별화된 상품군을 도입해 주목 받았다.

오픈 후 현재까지 내국인, 외국인을 포함해 총 40만명 이상이 이태원점 매장을 다녀갔다. 입점 고객 중 외국인 비중은 명동, 서울역 등 관광 상권에 버금가는 높은 비중을 보이고 있다. 외국인과 국내 고객의 구매 패턴이 각각 다르기 때문에 전략적으로 상품을 도입하고 있다.

롭스 이태원점은 외국인 관광객들이 많이 찾는 마스크팩을 강화하고, ‘허니버터아몬드’ 기획 세트 등 간식류를 다양하게 출시해 인기를 끌고 있다. 국내 소비자에게는 착한 성분을 담은 저자극 스킨 케어 제품을 비롯해 네일 서비스를 받을 수 있는 ‘데싱디바’ 네일 아트센터, 파티 및 팬시 용품, 숙취 해소 제품들을 먼저 만날 수 있는 매장으로 알려져 호응이 높다.

롭스는 이러한 고객 사랑에 보답하고자 3월 22일(금)부터 24일(일)까지 3일 동안 이태원점 1주년을 기념해 매일 선착순 100명에게 3만원 상당의 럭키박스를 증정한다. SNS 업로드 미션을 수행해 이벤트에 참여하면 된다. 럭키박스는 기초 제품, 코팩, 쿨링팩 등 인기 제품 5종 정품으로 구성돼 있다.

또한 구매 금액대별 다양한 혜택도 주어진다. 3월 22일(금)부터 31일(일)까지 10일 동안 엘포인트 회원이 롭스 이태원점에서 2만원 이상 구매하면 2천원을 즉시 할인 받을 수 있다. 엘포인트 회원을 포함한 일반 고객이 3만원 이상 구매하면 아벤느 젤 클렌저와 앤서나인틴 크림, 바난겐 샤워크림과 바디로션 등 2종 세트 중 하나를 선택해 제공 받게 된다. 5만원 이상 구매 시에는 밀리마쥬 립틴트와 총알퍼프를 모두 증정한다. 자세한 행사 설명은 롭스APP과 SNS를 통해 확인할 수 있다.

한편 롭스는 이태원점 1주년을 기념해 다양한 오프라인 행사도 마련해 진행하고 있다. 이태원점 내부 체험형 공간인 ‘뷰티랩’에서 매월 1회 이상 열리는 각종 클래스, 사인회에 대한 고객 만족도가 높다는 것에 착안, 각 브랜드사와 협업해 지난 3월 7일(목) ‘캔디랩 뷰티 클래스’, 3월 14일(목) ‘션리 모델 아스트로 팬사인회’를 기획하고 성황리에 마쳤다. 3월 22일(금)에는 ‘베리디크 모델 에이핑크 박초롱 팬사인회’가 진행된다.

윤선영 기자  ysy@geniepark.co.kr

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