효율적인 매장 경영을 위하여 100% 예약제를 시행하는 미용실들이 늘어나고 있다. 예약제를 시행하는 미용실은 빈 경대 없이 시간대별로 효율적으로 운영할 수 있고, 고객들은 원하는 시간에 편안하게 서비스 받을 수 있어 일석이조 효과를 보기 때문.
이렇게 미용실 예약문화가 조금씩 자리잡아 가면서 미용실고객관리프로그램 점유율 1위 브랜드 <헤어짱>의 예약현황판 사용 ‘붐’이 일어나고 있다. 다양한 미용실 마케팅 툴과 연동하여 사용 가능한 헤어짱 예약현황판은 온라인 및 모바일 예약까지 실시간 연동으로 매장과 고객 모두의 편의를 도모한다.
 |
||
첫째, 블로그 예약연동 기능 탑재로 매장 블로그에 헤어짱 예약 위젯을 등록 시 블로그 방문자들이 쉽게 매장의 빈 시간에 원하는 디자이너에게 예약을 할 수 있다. 둘째, 모바일 홈페이지로 실시간 예약 할 수 있다. 모바일 홈페이지는 헤어짱을 사용하는 모든 매장에 무료로 제공되며, 각 매장별 매장의 고유 URL이 발급되어 고객에게 문자 발송 시 삽입하여 예약을 유도할 수 있다.
셋째, 카카오헤어샵 연동으로 원하는 시간에, 원하는 디자이너에게, 원하는 메뉴를 선택하여 예약할 수 있다. 특히, 카카오헤어샵은 예약 시 선결제 시스템으로 예약고객의 노쇼를 방지하여 100% 고객 방문 효과를 볼 수 있다. 특히, 카카오헤어샵 예약 고객이 신규 고객일 경우, 헤어짱에 자동으로 고객등록이 되어 보다 손쉽게 고객을 관리할 수 있다.
현재 헤어짱 예약현황판을 활용하여 100% 예약제를 시행하고 있는 부산의 OO헤어살롱은 “헤어짱 예약현황판에 블로그예약부터 모바일홈페이지, 카카오헤어샵 예약이 모두 실시간으로 연동되어 있어 매장의 홍보툴인 인스타그램이나 페이스북, 카카오스토리, 블로그 등에 헤어짱에서 제공하는 모바일 URL이나 카카오헤어샵 매장 URL을 노출하여 예약을 유도하고 있다” 며 “다양한 홍보툴을 통하여 예약을 유도하다 보니 홍보효과가 고객 접근율이 높아졌다. 또한 기존 오프라인 예약만 입력해두면 빈 시간에 고객이 예약을 하기 때문에 직원들도 효율적으로 업무를 할 수 있어 만족도가 높다”고 밝혔다.
한편, 헤어짱 예약현황판에서는 예약경로부터 고객명, 예약메뉴, 메뉴, 결제금액 등 상세 내용을 실시간으로 확인, 미용실에서 즉각 응대할 수 있도록 하며, 미용실별 운영환경에 따라 다양하게 현황판을 설정하여 사용할 수 있도록 시스템을 구축하고 있다.
문의 : 하시스 080-2580-009
복세욱 기자 ricky76@geniepark.co.kr
<저작권자 © 제니파크, 무단 전재 및 재배포 금지>
