레몬플러스는 지속되는 경기불황에도 매년 쏠쏠한 매출을 올리는 피부관리실 중 하나다. 오전, 오후 시간에 관계없이 사전 예약을 하지 않으면 관리 받기 힘들 정도.

방배역 만남의 장소인 3번 출구 맥도날드 건물이라는 위치적 요인도 있지만 N, D 등 유명 포털사이트에서 높은 평점을 받으면서 "믿을 수 있는 숍"으로 입소문이 난 것이 주효했다. 고객들에게 인정받은 '맛의 비결'을 알기 위해 제법 쌀쌀했던 12월의 어느 날, 레몬플러스를 찾았다.

레몬플러스 성신아 원장은 20대 젊은 시절에 처음 방문한 피부관리실에서, 원장의 포스(?)에 반해 에스테티션의 꿈을 가진 케이스다. 자신의 손기술로 누군가를 아름답게 만들 수 있다는 사실이 같은 여자로서 너무나 멋있어 보였다. 이후 결혼을 하고 아이를 낳고 30대에 느지막이 젊은 시절의 꿈이었던 피부관리실 운영을 시작했다.

하지만 상황은 녹록치 않았다. 제품의 효능과 손기술에만 의존한 페이스 관리에만 중점을 두다보니 관리 후 효과가 오래 지속되지 않았고, 자연스레 장기고객 유치에 어려움을 느꼈다. 성신아 원장은 "고객을 상대하면서도 언제나 개선 효과의 지속력에 대한 목마름을 느꼈다"고 당시를 회상했다.

얼굴 반사구 이용 체형 관리로 효과·지속력 증대

성신아 원장은 몸이 건강할 때 본연의 아름다움이 표출되고, 그 효과도 오래 지속될 수 있다는 판단 아래, 전국에서 실시되는 갖가지 체형 관리 교육을 찾아다니면서 공부를 시작했다. 그리고 계속되는 공부와 실전 임상을 통해 현재의 관리 프로그램을 만드는 데 성공했다.

귀와 손바닥에 반사구가 있듯이 얼굴에도 몸의 반사구가 존재하는데, 얼굴의 문제점을 파악하고 관련 반사구의 체형 교정에 들어가면 눈에 띄는 개선 효과를 볼 수 있다는 게 성신아 원장의 설명이다. 예를 들어 광대는 어깨의 반사구로, 후천적 요인에 의해 광대뼈가 돌출된 사람은 뭉친 어깨를 풀고 비뚤어진 체형을 관리하는 것만으로도 광대가 작아지는 효과를 볼 수 있다.

성신아 원장은 "얼굴 형태나 피부 톤은 선천적으로 타고난 것도 있지만 자세나 생활습관 등 후천적인 요인에 의한 변화도 무시할 수 없다"며 "레몬플러스의 체형관리 프로그램은 후천적으로 변화된 부분에 대해 충분한 개선 효과를 주고, 그 아름다움이 오래 지속될 수 있도록 하는 데 중점을 둔다"고 설명했다.

레몬플러스에서는 핸드링을 이용한 테크닉 외에도 관리 부위나 원하는 효과에 따라 음이온 도자기 괄사나 뱀부(대나무) 괄사를 사용하기도 한다.

음이온은 혈액 중 전자 농도를 증가시킴으로써 체내 활성 산소의 활동을 억제하고 노화를 방지하는 항산화 작용을 하며, 심신의 안정을 돕고 오장의 기능에 도움을 준다. 뱀부 괄사는 셀룰라이트 감소 효과가 있어 몸의 라인을 정리하는 데 도움을 준다. 특히 레몬플러스는 아프지 않은 '시원한' 관리를 추구하기 때문에 여성 고객들이 더욱 선호한다고.

레몬플러스 성신아 원장

디톡스는 피부 관리의 기본

레몬플러스의 또 다른 비결은 '디톡스 관리'다. 디톡스는 몸속에 쌓인 독소를 밖으로 배출하는 것을 의미한다. 몸에 독소가 쌓이면 피부 노화를 유도하고 림프가 막혀 부종이 생기는 등 피부와 몸매 관리에 악영향을 미치기 때문에 관리 시 더욱 중요하다.

레몬플러스는 디톡스 전용 제품인 '내츄럴 소마토 셀 리바이버'와 '내츄럴 소마토 리포 레귤레이터'를 몸의 독소 배출 부위에 도포한 후 테크닉으로 관리한다.

성신아 원장은 "디톡스 관리의 경우 테크닉도 중요하지만 어떤 제품을 사용하는지도 굉장히 중요하다"며 "우리코스의 내츄럴 소마토 제품은 제품력이 우수한 데다 천연제품이라 향도 은은해 고객들이 좋아한다"고 설명했다.

레몬플러스는 얼굴 반사구를 이용한 체형 관리와 디톡스 관리를 병행하기 시작한 후 개선 효과와 지속력에 대한 고객 만족도를 높일 수 있었다. 그리고 이는 자연스럽게 단골 고객 확보 및 포털사이트의 높은 평점, 방송국과 신문사의 인터뷰 요청으로 이어졌다. 매출이 껑충 뛰어오른 것은 당연지사.

성신아 원장은 "성형이 보편화되면서 동시에 일편적인 얼굴과 성형 부작용에 대한 우려의 목소리도 높아지고 있다"며 "앞으로는 부작용 없이 본인이 가진 아름다움을 극대화시켜 주는 피부관리실의 역할이 더욱 중요해질 것이다. 많은 회원 분들이 본인 숍만의 비법을 개발해 어려운 경제 속에서도 이윤을 창출할 수 있기를 바란다"고 말했다.

인터뷰가 끝날 무렵, 기다렸다는 듯 예약 고객이 하나 둘 들어왔다. 성신아 원장은 “앞으로는 나와 같은 주부들을 위한 봉사를 전개하고 싶다”면서 “크게는 봉사센터를 설립하는 게 꿈”이라며 싱긋 웃어보였다.

<레몬플러스 개요>

원장: 성신아
연락처: 02.521-8312
직원수: 2명
오픈연도: 2009년
위치: 서울특별시 서초구 방배1동 909-9 501호
주요 브랜드: 내츄럴 소마토(우리코스)
특징: 체형교정 및 디톡스 관리

염보라 기자  bora@geniepark.co.kr

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