뷰 유 컨설팅, 속눈썹 헤나 등 신규고객 창출 뷰-유 웰빙 프로그램의 개발 전문점의 매출이 줄어든다고 이구동성으로 입을 모으고 있지만 희망적인 것은 올 하반기 내수시장 회복이 조심스럽게 점쳐지면서 화장품 시장의 감소세가 진정될 것으로 여겨지며, 더욱이 전문점의 마이너스 성장에서 소폭 상승이 기대된다는 희망적인 통계가 나오고 있다. 화장품 시장의 변화도 웰빙을 추구하는 브랜드가 초저가 브랜드를 리드하는 움직임이 보이며 마케팅도 점차 웰빙 중심의 전략으로 바뀌고 있다는 것에 주목할 필요가 있다. 이는 소비자의 변화와 욕구에 따른 프로그램과 마케팅 전략이 전문점 유통경로에도 확산되어 나갈 것임을 알려주는 것이다. 그러나 대부분 브랜드에서는 웰빙을 표방하는 고가의 기능성화장품과 한방화장품등을 출시하고 있지만, 마케팅 매뉴얼을 자세히 살펴보면 웰빙과는 거리가 멀고, 실제 전문점에서도 웰빙 프로그램을 제대로 이해하지 못해 고객들의 웰빙 욕구를 충족시켜주지 못하는 실정이라 여겨진다. 이에 ‘뷰-유 컨설팅’이란 업체에서 ‘신규고객 창출과 매출증대의 신 마케팅’이라는 슬로건을 내세우며 ‘뷰-유 웰빙점’을 모집하고 있다. ‘뷰-유 컨설팅’은 지난 10년간 전문 에스테틱 컨설팅과 이용 틈새시장인 속눈썹 연장술, 염색 펌술, 특수 메이크업, 헤나, 바디아트, 네일, 두피, 가모술등을 현장에서 진두지휘한 업체로 전문점을 활성화시키기 위한 신 마케팅을 개발하면서 전문점 화장품유통업계에 진출을 꾀하고 있다. 뷰-유 웰빙 프로그램의 이해 뷰-유(beau-you)란 ‘예쁜 당신’또는 ‘젊은 그대’란 뜻으로 전문점에서 그동안 화장품만 판매하는 단순한 판매방식에서 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 웰빙 프로그램을 접목시키는 것이다. 즉 지금까지 화장품 판매촉진을 위한 전문점의 피부 무료마사지와 무료 메이크업, 각종 샘플, 사은품, 세일, 덤 판매등에 식상한 프로그램에서 휠씬 차원 높은 웰빙 프로그램을 통해 워킹 고객의 이목을 집중시키고 지금까지 입점한 적 없는 신규고객을 대거 전문점으로 유입시키는 전략과 매출의 상승을 극대화시키는 프로그램이다. 특히 기존 고객 또는 고정고객의 울겨 먹기식 판매방식에서 탈피한 과히 혁명적이고 신선한 웰빙바람을 불어넣는 것이다. 또한 신규고객 창출을 위한 웰빙 품목인 속눈썹 연장술, 염색 펌술, 헤나, 바디아트, 네일, 두피, 가모술등의 기술력으로 워킹 고객을 향한 이벤트 전략으로 내세우며 화장품 구매 누적 포인트에 따른 완전 전문화된 특화 에스테틱 관리술을 제공한다는 것이다. 화장품 역시도 특화상품을 초간편 시스템으로 집중시키며 문제성 피부에 따른 특화 전문관리를 집중하고 있다. 뷰-유 웰빙 프로그램의 접목 한마디로 뷰-유 웰빙 프로그램은 고정고객의 울겨먹기식 화장품 판매와 일반 마사지 개념에서 완전 탈피한 고객의 웰빙 욕구를 충족시켜주는 특화 웰빙 이벤트, 특화 웰빙 화장품, 특화 웰빙 전문관리를 최저가의 비용으로 최고급의 질높은 효과와 서비스를 제공함으로써 새로운 신규고객 창출에 마케팅의 초점을 맞추었다. 뷰-유 웰빙 프로그램은 새로운 신규고객을 대거 입점시키면서 고정고객의 이탈을 방지하며 고객만족도를 현장감있게 실현시켜 전문점 매출을 극대화시키는 운영 메뉴얼이다. 뷰-유 웰빙점에 가입하면 본 프로그램을 쉽게 접목할 수 있으며 운영에 대한 전폭적인 지원을 본사에서 지원 받을수 있다. (385호 13면)

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