뷰티 라이프는 고객 중심, 현장 중심의 생활 지향적인 사업으로, 코리아나의 제품력과 문화적 토대에서 내외적인 아름다운 생활을 도와주는 사업 부문이라는 뜻을 담고 있다.
박찬원 사장은 창립 기념사에서 “인류의 아름다움과 행복을 추구하는 기업 이념에 따라 피부의 아름다움 뿐만 아닌 용모와 정신의 아름다움, 삶의 아름다움을 가꿔주는 사업으로 전개할 것”이라고 밝혔다. 이를 위해 전국 200여개 현장 사무국 중 연내에 우선 30곳의 지역 거점 사무국을 뷰티 프라자로 탈바꿈하고, 점차 전국으로 확대할 방침이다.
뷰티 프라자는 고객의 아름다운 쉼터로 마사지를 비롯한 피부 관리 및 문화 교실 등 여가 활용 공간으로 기존 사무 공간을 50%이하로 대폭 줄이고, 고객 이용 공간을 확대하였다.
지난 7월부터 수도권 지역을 중심으로 시범적으로 뷰티 프라자를 설치하고 시범 운영 중이다. 박찬원 사장은 “17년 전에는 찾아가는 고객 서비스가 중심이었다면, 이제 고객이 직접 찾아와서 서비스를 누릴 수 있는 인터랙티브 서비스 시스템을 구축할 것”이라며 “미래지향, 고객지향의 핵심 경쟁력의 본질에 집중하여 나갈 것이다”고 밝혔다.
코리아나는 선진 IT 인프라를 구축하여 ‘뷰티 프라자"의 보다 효율적인 운영 기반을 지원하고 있다. 10월부터 혁신적인 ERP 시스템이 본격 가동되면서 회사 내 자원 관리는 물론 생산 및 유통, 영업에 이르기까지 효율적인 자원 관리가 가능하여 업무 효율을 높이고 있다.
또한 고객의 체계적인 관리 및 판매를 위해 온라인상에 WSP(Web Sales Potal)를 구축하여 제품의 입ㆍ출고 및 고객의 피부 측정 테이타 분석 등 고객 관계를 강화하는 다양한 활동을 지원하고 있다.
이미 2003년 11월에 기업 이익의 사회 환원과 여성의 내외적인 아름다움을 위한 공간인 화장 박물관을 건립하여 기업 경영과 미래 성장 가치인 문화를 접목하고, 기업의 미래 성장 방향을 설정하여 제품 생산에서 벗어나 문화적 토대속에 이야기를 만들어가는 브랜드 가치를 창조해 가고 있다.
코리아나는 17년의 세월동안 행복을 추구하는 기업 이념과 정도경영을 바탕으로한 신뢰 받는 기업으로 고객들에게 사랑을 받으며 성장해왔다. ‘뷰티 라이프’를 통한 인류의 아름다움과 문화가 공존하는 고객 중심으로 변모하는 새로운 청사진을 제시하며 재도약을 위한 원동력을 갖추게 되었다.
한편 이날 기념식에서는 회사 발전을 위해 애써주신 분들의 공로를 기념하여 각 부문별 시상식을 가졌다. 대외적으로 높은 납기준수율과 우수한 제품을 공급해준 우수협력업체로 도봉지공 주식회사를 선정하였다.
내부적으로는 직급별로 성실한 업무 수행과 모범적인 근무태도로 회사 발전에 공이 큰 우수사원, 우수 매니저상, 우수 리더상을 성과 우수자에 대해 Best of Coreana 대상, 세일즈 대상, R&D 대상을 시상하였다. 또한 기업가정신과 탁월한 리더쉽을 발휘한 김정호 상무가 영예의 송파대상을 수상하였다.
또한, 지난 10년간 근속한 직원들에게 주어지는 10년 근속상에는 윤세한 팀장(재경팀), 조만철 매니저(마케팅팀), 이종진(직판관리팀) 등 모두 16명이 수상했다. (465호 30면)
코리아나화장품 www.coreana.comwebmaster@geniepark.co.kr
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